По данным следствия, с 24 по 25 ноября 2014 года в дома жителей города Рубцовска поступала вода, имеющая специфический химический запах. При анализе проб воды установлено содержание в ней нефтепродуктов в 2,5 раза превышающих допустимый уровень, что не соответствует требованию качества воды, а также безопасности жизни и здоровья потребителей. Подачу горячего водоснабжения жителям города осуществляет ООО «Инвестиционно-девелоперская компания». 

В настоящее время следствием выясняются все обстоятельства и причины произошедшего, назначены необходимые экспертизы, опрашиваются сотрудники водоснабжающей компании, а также проводятся иные необходимые следственные мероприятия. Расследование уголовного дела продолжается. 

Старший помощник руководителя следственного управления Следственного комитета РФ по Алтайскому краю по взаимодействию со СМИ Людмила Рязанцева