В кол-центре городской поликлиники №1 на приёме звонков от пациентов сидят инструктор по ЛФК, медбрат по массажу и зубной врач. Они открывают, продлевают и закрывают больничные листы дистанционно. В крае с этой целью вдвое усилили кол-центры всех поликлиник.

Открыть больничный дистанционно могут граждане в возрасте от 18 до 60 лет, если не имеют серьёзных хронических патологий, а у острой инфекции лёгкое течение. Врач по телефону задаст те же вопросы, что и на личном приёме. Больничный лист придёт на портал «Госуслуги».

Симулянты не пройдут, заверяют медики. Если врач усомнится в истинности симптомов, пригласит позвонившего на очный приём. Все вызовы дифференцируются, добавляют в кол-центре, и при необходимости к звонившему отправится на дом дежурный доктор.

Дистанционный больничный оформляют минимум на неделю и также автоматически закрывают. Все эти пациенты прежде были бы вынуждены идти в поликлинику и, выражаясь официально, создать дополнительную нагрузку на систему. На пике роста заболеваемости количество обращений доходило до 70 тысяч в сутки. Эту цифру можно снизить на треть с введением дистанционного оформления больничных.

В Минздраве отмечают: порядок оформления больничных «на удалёнке» будет действовать в России до 15 марта. К этому моменту ситуация с заболеваемостью острыми инфекционными заболеваниями в стране должна стабилизироваться.