С 1 сентября 2012 года вступили в силу новые правила предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». ОАО «Алтайкрайэнерго» считает необходимым разъяснить особенности платежного документа  выставляемого на оплату потребителю:

При формирования платежного документа используются сведения по взаиморасчетам потребителя (начислениям и оплатам) за период с 26 числа месяца, предшествующего расчетному, по 25 число расчетного месяца включительно, а расчетным периодом является календарный месяц, т.е. с 1 по 30(31) число. Данный подход связан с требованиями законодательства, согласно которых передача потребителем показаний приборов учета за текущий месяц осуществляется по 26 число, снятие которых должно осуществляться в период с 23 по 25 число текущего месяца. Информация о задолженности за электроэнергию в документе также указывается за аналогичный период. Поэтому в платежном документе указываются размер платы за электроснабжение с 26 предыдущего по 25 число текущего месяца. Для примера рассмотрим платежный документ с 26.11.12 по 25.12.12 года и информацию, которая содержится в документе за указанный период.

Платежный документ для потребителя ОАО «Алтайкрайэнерго» включает несколько разделов с информацией.

1. Данные о потребителе (Ф.И.О., лицевой счет, адрес помещения, площадь помещения, количество проживающих граждан в жилом помещении). 

2. Сведения об организации - исполнителе услуг (ТСЖ, УК, непосредственное управление домом, ресурсоснабжающая организация).

Данные о получателе платежа.

Получателем платежа может являться как управляющая компания, ТСЖ, потребительский кооператив, так и ресурсоснабжающая организация. Кроме того, в данном разделе имеется информация о сумме к оплате и общая задолженность за период с 26 числа месяца, предшествующего расчетному, по 25 число расчетного месяца включительно.

3. Информация о начислениях за электроснабжение в индивидуальном помещении, местах общего пользования (общедомовые нужды), перерасчетах и корректировках  выглядит следующим образом: 

4. В нижней части платежного документа можно увидеть справочную информацию:

данные о нормативе потребления коммунальных услуг на одного человека в кВт*ч, о нормативе на общедомовые нужды, утвержденные Управлением Алтайского края по государственному регулированию цен и тарифов и действующие на конец расчетного периода. Показания приборов учета, снятые с 23.12. по 25.12., суммарный объем по электроэнергии в доме за ноябрь, разделенный на объем потребления в помещениях дома и объем, использованный на общедомовые нужды. Сведения о перерасчете, расчет суммы к оплате с учетом рассрочки платежа.