Отмечается, что пилоту самолета, который направлялся из Финикса в Бостон, стало плохо в кабине. Спасти его жизнь пыталась стюардесса, которая обладала навыками медицинской помощи, но он скончался. 

В результате инцидента было решено развернуть самолет. Второй пилот посадил его в городе Сиракьюс штата Нью-Йорк. На место происшествия прибыли спасательные службы, а затем самолет продолжил полет в международный аэропорт Бостона. Официальный представитель авиакомпании не назвал точную причину смерти, но заявил, что она связана с болезнью пилота.