Тем ведомствам и муниципалитетам, которые не наладили в срок электронное взаимодействие в должном виде, придется обмениваться бумажными документами.  Кроме того, с  1 июля заработал специальный сайт: www.gosuslugi.ru, на котором граждане смогут пожаловаться на чиновников, если они продолжат по старинке гонять их по инстанциям за «бумажками». На  основе жалоб граждан будут составляться рейтинги и антирейтинги госорганов, а вся информация о нарушениях будет передаваться напрямую премьер-министру.

За нарушение нового закона для чиновников предусмотрен штраф до 30 тысяч рублей.  От граждан при предоставлении любой госуслуги будут требовать только документы личного хранения - паспорт, свидетельство о браке, рождении и прочее.