«Сосед сверху меня заливает!» «В 35-й постоянно собираются шумные компании», «А вот этот с первого этажа мусорит в подъезде!» и так далее, и тому подобное, жалобы пострадавших (и не очень пострадавших) соседей можно перечислять битый час, но как всё-таки отстоять свои права на безопасное и комфортное пребывание в собственном доме. Именно об этом мы и поговорим сегодня.

Как сообщает пресс-секретарь МУ МВД России «Бийское» Елена Гончарова, жалобы от граждан, у которых возникли проблемы с соседями (как правило, звонят по поводу шума или из-за ссор), поступают практически ежедневно. В первую очередь в подобные ситуации вмешивается участковый, который проводит профилактические беседы, в большинстве случаев всё решается мирно, хотя есть примеры, когда подобное противостояние длится годами.

Если вас затопили

В лучшем случае подобная ситуация закончится разводами на потолке, в худшем капремонтом квартиры. Увы, это случилось, соседи сверху вас затопили. Как показывает практика, во время самого процесса ситуацию уже не изменишь, и если «сухой» из проблемы ваша квартирка уже не выйдет, постарайтесь хотя бы не растерять остальные её достоинства. Вместо того чтобы бежать этажом выше, дабы набить морду соседу, первым делом отключите электроприборы и при необходимости электросчётчик (техника безопасности превыше всего), да и короткое замыкание нам ни к чему. А вот теперь отправляйтесь к соседу, только не с целью битья, а ради установления истины, быть может, и сосед - то не виноват: трубу прорвало, крыша от дождя прохудилась, (да мало ли что может в наше время произойти!). Хорошо ещё, что сосед дома, а если в командировку уехал и кран забыл закрыть? Вызывайте слесаря, а вместе с ним и сантехника, они-то и помогут отыскать истинную причину потопа, а если ситуация экстренная, то и займутся её устранением. Впрочем, юридического аспекта ещё никто не отменял. Одним из ваших главных аргументов в отстаивании своих прав должен стать акт залива квартиры. О критериях, которым должен соответствовать данный акт, нам рассказала директор «Бийской управляющей компании» Ольга Зырянова. Акт составляется в произвольной форме, но в нём вы должны максимально подробно описать ситуацию: что произошло, когда, по какой причине (причину должен установить сотрудник обслуживающей организации), каковы объёмы последствий (указать площадь ущерба в квадратных метрах). Не забудьте указать лиц, присутствовавших при составлении акта. Одним из таких лиц должен стать сотрудник обслуживающей ваш дом организации, в нашем случае представитель управляющей компании либо человек из правления ТСЖ. Обратите внимание на то, что свои подписи в акте должны поставить не только вы, но и сотрудник обслуживающей компании, хозяин или жилец квартиры, затопивший вас. После этого вам необходимо обратиться к независимым экспертам, которые должны оценить понесённый вами ущерб. Если затопивший вас виновник согласен выплатить сумму денег, которую определили оценщики, достаточно составить расписку в получении денежных средств в счёт оплаты стоимости понесённых вами убытков. Если же виновник не согласен с суммой выплаты, можно обратиться в специальные службы для проведения экспертизы, но, по словам нашего эксперта, (юрист Евгений Семёнович Шестаков) в этой ситуации стоит заранее договориться о том, кто эту экспертизу будет оплачивать. Либо вы решите разделить её стоимость на двоих, либо же придётся взыскивать её с ответчика впоследствии (что, кстати, не всегда удаётся). Впрочем, как показывает практика, результаты экспертизы только в редких случаях кардинально отличаются от результатов оценки. Поэтому рекомендуем для начала взвесить все «за» и «против» и только потом выкладывать свои кровные за экспертизу.

«Эй, вы там, наверху! Не топочите, как слоны!»

Одна из наиболее распространённых жалоб на соседей – шум. Звукоизоляцию в наших квартирах, конечно, не сравнить со звукозаписывающими студиями, но, как говорится, всему есть свой предел. ситуацию пояснили в местном территориальном отделе Управления Роспотребнадзора (начальник И. А. Яковлев) Вопросы защиты жилья от шума регулируются градостроительным законодательством, строительными нормами и правилами на стадии планировки и застройки жилых районов. Уровни звука проникающего шума в жилых комнатах квартир и на территории, непосредственно прилегающей к жилым домам, нормируют санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях». Нормы уровня шума в дневное и ночное время различны друг от друга, так, эквивалентные уровни звука в жилых комнатах квартир не должны превышать 40 дБА в дневное время (с 7 до 23 часов) и 30 дБА в ночное время (с 23 до 7 часов). На территории, непосредственно прилегающей к жилым домам, эквивалентные уровни звука не должны превышать 55 дБА в дневное время (с 7 до 23 часов) и 45 дБА в ночное время (с 23 до 7 часов). Для проведения замеров уровней шума необходимо обратиться в любую аккредитованную лабораторию, в том числе испытательный лабораторный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае», филиал в г. Бийске - ул. Советская,78. Вопросы пресечения нарушений общественного порядка находятся в компетенции правоохранительных органов. Восстановление нарушенных жилищных прав также осуществляется в рамках гражданского законодательства путем принесения искового заявления в суд.

Мой сосед «матерщинник»!

Редкий конфликт соседей обходится без ссоры, а в Росси, как известно, редкая ссора обходится мез мата. А это уже, между прочим, подразумевает уголовную ответственность. Итак, если ваш сосед посягнул на вашу честь, использовав при этом «крепкое словцо», обращайтесь без раздумий к мировому судье (к тому, в ведении которого находится ваш район), с заявлением, в котором высказываете свою просьбу привлечь обидчика к уголовной ответственности. Но прежде задумайтесь, чем вы докажете сам факт нанесения вам данного оскорбления. Иными словами, у вас должны быть свидетели, которые воочию наблюдали за процессом вашей с соседом ссоры и смогут подтвердить это на суде. Совершенно другая ситуация складывается в том случае, если оскорбление ваш сосед высказал в неявно нецензурной форме (не будем приводить варианты этих выражений, вы, читатель, человек образованный, разберётесь сами). Чтобы отстоять свои права и в этом случае, вам понадобится прибегнуть к лингвистической экспертизе. А лингвистика, как и Восток, дело тонкое, придётся постараться. Ведь обязательным условием для назначения уголовного наказания является именно неприличная, нелитературная форма выражения данного слова. Впрочем, и за литературное оскорбление ответчика можно привлечь ,правда, не к уголовной ответственности, а к гражданской ответственности за оскорбление вашей чести и достоинства. Если же сам факт оскорбления произошёл публично, не важно, кто стал свидетелем, ваш сын или коллега, в любом случае вам был нанесён моральный вред, вы понесли моральные страдания, а значит, за это ответчик должен понести наказание. С другой стороны, не стоит перегибать палку, если вы придете на суд в сопровождении своего единственного свидетеля – жены, которая, несомненно, яро начнёт отстаивать ваши честь и достоинство, а сосед приведёт жильцов со всего подъезда, которые будут уверены в обратном , решение, наверняка будет не в вашу пользу, поэтому не пытайтесь обмануть ни себя, ни соседей, поливая соседа нелицеприятными выражениями.

В следующем номере мы расскажем вам, как бороться с мусором в подъезде, с соседями, из квартиры которых доносится жуткий запах и ещё кое-что интересное.

Ася ДЕНИСОВА

Фото Елены Князевой