По данным ведомства, Павел Вахонин после окончания вуза начал работать в ООО «Золото Курьи», однако на предприятии случился кризис, и после реорганизации сельчанин оказался в числе безработных. В других организациях, куда он пожелал трудоустроиться, мужчине также ответили отказом или просили подождать какое-то время. Тогда он решил попробовать начать собственный проект и остановился на идее контактного центра. Более распространенные виды бизнеса, такие как торговля или ремонтный сервис он посчитал заранее проигрышными, поскольку ниши давно известны и освоены. Кроме того, цены за услуги сотовых операторов на местном рынке значительно ниже, чемв столичных регионах.

При содействии службы занятости Павел Вахонин сумел защитить проект в администрации района и, зарегистрировавшись в качестве индивидуального предпринимателя, получил субсидию от КГКУ ЦЗН Курьинского района на развитие собственного дела. По словам самого предпринимателя, в настоящее время контактный центр «Лидер» имеет двух постоянных клиентов: столичное издательство «Проект Россия» и юридический центр «Аарон» из Екатеринбурга.

Этим компаниям предпочтительнее работать с малыми контакт-центрами, как наш, поскольку они обладают мобильностью и гибкостью в построении рабочего процесса, - объясняет востребованность своего центра Павел Вахонин.

На данный момент в курьинском call-центре помимо руководителя работает еще четыре сотрудника, однако в будущем планируется расширить штат до 50 операторов.